Contacto
1. Canales de contacto disponibles
Quarmelon (en adelante, “nosotros”) pone a disposición de los usuarios diferentes medios de contacto para consultas relacionadas con pedidos, productos, pagos, entregas, devoluciones, cambios, reembolsos y otras cuestiones relacionadas con la tienda en línea.
Las consultas pueden realizarse por correo electrónico o mediante teléfono. Para facilitar la gestión, recomendamos indicar el número de pedido y explicar brevemente el motivo de la consulta cuando esta esté relacionada con una compra concreta.
2. Horario de atención
El servicio de atención está disponible de lunes a viernes dentro del horario indicado a continuación. Las solicitudes recibidas fuera de este horario podrán ser atendidas durante el siguiente periodo disponible.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea).
El tiempo de respuesta puede variar según el tipo de consulta, la información necesaria para su revisión y el volumen de solicitudes recibido.
3. Datos de contacto
Departamento de Servicio Internacional / Almacén de devoluciones
Dirección de contacto: 4500 E 33rd St #54 ,Sioux Falls, SD 57110, US
Correo electrónico de atención al cliente: ask@quarmelon.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (605) 748-3915